Model deviz service auto Excel
Actualizat: octombrie 2026
Devizul de service auto este documentul în care atelierul trece piesele, materialele și manopera necesare pentru repararea unei mașini, cu prețurile lor, înainte de lucrare (deviz estimativ) și la predare (deviz final), astfel încât clientul știe dinainte cât costă reparația și ce a aprobat.
Descarcă gratuit un model de deviz service auto în Excel care face din același registru atât devizul estimativ, cât și devizul final: piesele vin din catalogul tău, manopera se calculează din timpul normat și tariful orar, iar lucrările descoperite pe parcurs intră în devizul final doar dacă clientul le-a aprobat. Registrul îți arată abaterea față de estimare, lucrările refuzate de client, restul de plată și până când e valabilă garanția.
Ce conține modelul
- Deviz – documentul de printat: datele service-ului (cu numărul autorizației RAR), clientul, mașina (marcă, model, număr de înmatriculare, VIN, kilometri), defectele reclamate și lista de piese, materiale și manoperă. Alegi sus Estimativ sau Final: devizul estimativ arată doar lucrările inițiale, iar cel final include și suplimentările aprobate, cu avansul și restul de plată. Jos apar termenul, garanția și semnăturile.
- Registru devize – toate mașinile intrate în service, cu statusul (ofertat, acceptat, în lucru, finalizat, predat, refuzat), valoarea estimată și finală cu TVA, abaterea procentuală, suplimentările neaprobate, avansul, restul de plată și data până la care e valabilă garanția lucrărilor (în luni sau kilometri, ce expiră primul).
- Linii deviz – piesele, materialele și operațiile de pe fiecare deviz, cu discount pe linie, etapa (Inițial sau Suplimentar) și răspunsul clientului pentru lucrările suplimentare. Cele refuzate apar tăiate.
- Piese și operații – catalogul tău: piese cu preț și garanție, operații de manoperă cu timpul normat în ore.
- Setări – datele service-ului, tariful orar, cota de TVA, garanția lucrărilor și pragul de abatere peste care modelul te avertizează.
Cum se completează pas cu pas
- În Setări, completează datele service-ului, tariful orar al manoperei și garanția pe care o acorzi pentru lucrări. În Piese și operații, trece piesele cu prețul lor și operațiile cu timpul normat.
- La primirea mașinii, adaugă un rând în Registru devize: clientul, mașina, kilometrii, defectele reclamate și termenul promis.
- În Linii deviz, trece piesele și operațiile necesare cu etapa Inițial. În foaia Deviz, alege numărul devizului și tipul Estimativ, printează devizul și cere acordul clientului înainte de a începe.
- Dacă la demontare descoperi alte defecte, adaugă-le cu etapa Suplimentar și notează răspunsul clientului (Da sau Nu). Până nu răspunde, registrul afișează „Suplimentare fără răspuns de la client”.
- La final, alege tipul Final: devizul include lucrările inițiale și suplimentările aprobate, avansul și restul de plată. Suplimentările refuzate apar separat, ca informare.
- La predare, schimbă statusul în Predat și completează data predării. Modelul calculează automat până când e valabilă garanția lucrărilor. Factura o emiți pe baza devizului final.
Ce spune legea despre deviz și garanție în service
Service-urile auto care fac reparații, întreținere sau reglaje trebuie să fie autorizate de Registrul Auto Român, conform Reglementărilor RNTR 9. Printre condițiile din aceste reglementări:
- autorizația tehnică trebuie afișată la vedere, pentru informarea clienților;
- service-ul trebuie să elibereze clientului certificate de garanție pentru lucrările executate, care să includă și duratele de garanție ale pieselor folosite;
- termenul de garanție pentru lucrări este declarat de service la autorizare.
Prețul unei reparații stabilit pe bază de deviz estimativ nu poate fi mărit oricum. Conform Codului civil (art. 1865), când prețul a fost stabilit prin estimare, cel care execută lucrarea trebuie să justifice creșterea. De aceea modelul separă lucrările inițiale de cele suplimentare și le include în devizul final doar pe cele aprobate de client. Pentru lucrări de construcții, folosește devizul de lucrări de construcții, care are structura cerută de HG 907/2016.
Dacă mașina este a unei firme, kilometrii și reparațiile se urmăresc și în foaia de parcurs, iar plata se face pe baza facturii emise după devizul final.
Sfatul meu: Recomand mereu să ceri un deviz scris înainte de a autoriza orice reparație la mașină și să verifici că include costul pieselor, manopera și termenele estimate. Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le-am văzut este să accepți o estimare verbală și să descoperi apoi că factura cuprinde lucrări suplimentare pe care nu le-a autorizat nimeni. Pentru mine, ideal este să ceri ca orice reparație suplimentară să fie comunicată și aprobată dinainte, cu costul ei. Așa eviți surprizele neplăcute, îți controlezi mai bine bugetul și ai o dovadă clară în cazul unor eventuale reclamații.
— Ray Moreno
Întrebări frecvente
Care este diferența dintre devizul estimativ și cel final?
Devizul estimativ se face înainte de reparație, pe baza defectelor constatate, și arată cât ar urma să coste lucrarea. Devizul final se face la predare și cuprinde ce s-a executat efectiv: lucrările inițiale plus suplimentările aprobate de client. În model le scoți pe amândouă din același registru.
Cum se calculează manopera?
Fiecare operație are un timp normat în ore (de exemplu, 1,6 ore pentru plăcuțe și discuri față), care se înmulțește cu tariful orar al service-ului. Schimbi tariful o singură dată în Setări și toate devizele noi îl folosesc.
Ce fac dacă descopăr alte defecte în timpul reparației?
Adaugă-le cu etapa Suplimentar și cere acordul clientului înainte de a le executa. Dacă acceptă, scrie Da și ele intră în devizul final; dacă refuză, scrie Nu și apar doar ca informare. Așa ai dovada că nimic nu s-a făcut fără acord.
Cât durează garanția la o reparație auto?
Garanția pentru lucrări o stabilește service-ul și o declară la autorizarea RAR; piesele au garanția dată de producător. În model setezi garanția lucrărilor în luni și kilometri, iar pentru fiecare piesă treci garanția ei în catalog.
Pot folosi modelul pentru o vulcanizare sau un atelier de tinichigerie?
Da. Schimbă catalogul cu operațiile și piesele tale (de exemplu, echilibrare, montaj anvelope sau ore de vopsitorie) și tariful orar. Structura cu deviz estimativ, suplimentări aprobate și deviz final rămâne aceeași.
Gata să-l folosești? Descarcă modelul gratuit și urmează pașii de mai sus.
Pasul următor: folosește modelul de factură, ca să facturezi lucrarea pe baza devizului final.
